Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le site copocarton.fr est édité par la société COP'O, SAS au capital de 11 000 €, dont le siège social est situé 9 Parc Hispano Suiza, 78130 Les Mureaux, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 951 277 953.

COP'O est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Contact : muriel@copocarton.fr – 06 70 00 28 47.

2. Données collectées

• Compte et commandes : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu et historique des commandes ; société et numéro de TVA pour les clients professionnels.
• Demandes : informations saisies dans le formulaire de contact ou de demande de devis.
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies sur l'interface sécurisée du prestataire de paiement. COP'O ne les conserve pas.
• Navigation : données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes, gérer la facturation et le service après-vente : exécution du contrat.
• Répondre aux demandes et établir des devis : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Respecter les obligations légales : comptabilité, fiscalité, garanties légales.
• Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
• Informer des offres de COP'O : uniquement avec votre consentement.

4. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : durée de la relation commerciale, puis durées légales de conservation des pièces comptables (10 ans).
• Données de compte client : tant que le compte est actif, puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à COP'O. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins de votre commande, à ses prestataires : la plateforme de e-commerce qui héberge le site (WiziShop), le prestataire de paiement, les transporteurs et les ateliers partenaires qui préparent ou livrent la commande. COP'O ne vend pas vos données.

6. Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité). Si des cookies de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés, vous en serez informé et pourrez les accepter ou les refuser.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à muriel@copocarton.fr ou par courrier à COP'O, 9 Parc Hispano Suiza, 78130 Les Mureaux. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.